Mensaje por sam76 » 17 Sep 2013 13:37
LESAKO escribió:Os cuento la mía:
En junio de 2011 debido al proceso de fusión de determinados bancos con el consiguiente cambio de nº de cuenta se les devolvió una factura (4 móviles). En cuanto fuí consciente de ello intenté pagarla llamando al servicio de atención al cliente para justificar el retraso. Me dí cuenta el concepto de atención al cliente que se gasta esta gente cuando en lugar de atenderme como siempre me pasaron una grabación para que les pagara con tarjeta de crédito o me fuera a la mierda en fino lenguaje administrativo. Pagué pero a final de mes de Julio tramité una portabilidad y los dejé plantados, como el trámite de la portabilidad tarda dos o tres días en darte de baja y emitieron la factura (lo supongo porque no la vi) de agosto de los 4 móviles y le cargaron lo que les salió de los mismísimos, total más de 180€ por un día o dos del mes de agosto (ilegal pues estan obligados por varias sentencias a hacer un prorrateo por los días que has estado de alta), pero los muy ladinos sabiendo que factura en mano les tenía ganada la partida, no me la mandaron para dificultar que yo pudiera acreditar una futura reclamación, se limitaron a hacerme el cargo en la nueva cuenta. Obviamente, en cuanto lo vi lo devolví y santas pascuas. Llamé al servicio de atención al cliente y me salió una grabación puesto que ya no era cliente. Ellos, en cambio, si se consideraban con derecho a cargar en mi cuenta discrecionalmente sus recibos. No hubo forma porque no me dejaron ninguna vía de que me hicieran llegar la factura que me reclamaban y yo por tanto no pagué (y sigo sin pagar).
Al cabo del tiempo recibí y sigo recibiendo periódicamente unas notificaciones de una empresa (Intrum Justitia) que parece que comprado las deudas de Vodafone para intentar cobrarlas y se cree con derecho a reclamármela. Son bastante molestos y cabezotas, pero esto último yo lo soy más. Me han incluido en un registro de morosos y no puedo solicitar financiaciones a mi nombre por ello, pero de ese modo no compro nada que no puedo pagar a escote y me va mejor en mis finanzas de crisis.
Las señoritas de la empresa esta tienen un palique exagerado al punto de no dejar hablar, no existe más razón que la suya: "Usted don ****, como sabe tiene una deuda de 220€ (la han subido) con Intrum Justitia, etc, etc,", normalmente cuando veo que son ellas suelto el teléfono sin colgar, las dejo hablar sin escuchar, sigo con lo que estoy haciendo y al cabo de un rato cuando me acuerdo cuelgo. Ya les he dicho que me demanden y nos veremos en el juzgado que allí hablaremos por turnos, pero no hay manera...
Coño, como a mi.
La última vez que me llamaron me dijeron, durante el "fragor" de la discusión, textualmente:
" Sabemos muchas cosas de usted "
Le conteste que si tanto sabia que me llevaran a juicio y que le explicara al juez todo lo que sabia de mi. Y que de paso trajera la factura que decía que debo, que yo aun no la tengo. Me colgaron el teléfono. De eso hace unos dos meses y aun no me han llamado.
[quote="LESAKO"]Os cuento la mía:
En junio de 2011 debido al proceso de fusión de determinados bancos con el consiguiente cambio de nº de cuenta se les devolvió una factura (4 móviles). En cuanto fuí consciente de ello intenté pagarla llamando al servicio de atención al cliente para justificar el retraso. Me dí cuenta el concepto de atención al cliente que se gasta esta gente cuando en lugar de atenderme como siempre me pasaron una grabación para que les pagara con tarjeta de crédito o me fuera a la mierda en fino lenguaje administrativo. Pagué pero a final de mes de Julio tramité una portabilidad y los dejé plantados, como el trámite de la portabilidad tarda dos o tres días en darte de baja y emitieron la factura (lo supongo porque no la vi) de agosto de los 4 móviles y le cargaron lo que les salió de los mismísimos, total más de 180€ por un día o dos del mes de agosto (ilegal pues estan obligados por varias sentencias a hacer un prorrateo por los días que has estado de alta), pero los muy ladinos sabiendo que factura en mano les tenía ganada la partida, no me la mandaron para dificultar que yo pudiera acreditar una futura reclamación, se limitaron a hacerme el cargo en la nueva cuenta. Obviamente, en cuanto lo vi lo devolví y santas pascuas. Llamé al servicio de atención al cliente y me salió una grabación puesto que ya no era cliente. Ellos, en cambio, si se consideraban con derecho a cargar en mi cuenta discrecionalmente sus recibos. No hubo forma porque no me dejaron ninguna vía de que me hicieran llegar la factura que me reclamaban y yo por tanto no pagué (y sigo sin pagar).
Al cabo del tiempo recibí y sigo recibiendo periódicamente unas notificaciones de una empresa (Intrum Justitia) que parece que comprado las deudas de Vodafone para intentar cobrarlas y se cree con derecho a reclamármela. Son bastante molestos y cabezotas, pero esto último yo lo soy más. Me han incluido en un registro de morosos y no puedo solicitar financiaciones a mi nombre por ello, pero de ese modo no compro nada que no puedo pagar a escote y me va mejor en mis finanzas de crisis.
Las señoritas de la empresa esta tienen un palique exagerado al punto de no dejar hablar, no existe más razón que la suya: "Usted don ****, como sabe tiene una deuda de 220€ (la han subido) con Intrum Justitia, etc, etc,", normalmente cuando veo que son ellas suelto el teléfono sin colgar, las dejo hablar sin escuchar, sigo con lo que estoy haciendo y al cabo de un rato cuando me acuerdo cuelgo. Ya les he dicho que me demanden y nos veremos en el juzgado que allí hablaremos por turnos, pero no hay manera...[/quote]
Coño, como a mi.
La última vez que me llamaron me dijeron, durante el "fragor" de la discusión, textualmente:
" Sabemos muchas cosas de usted "
Le conteste que si tanto sabia que me llevaran a juicio y que le explicara al juez todo lo que sabia de mi. Y que de paso trajera la factura que decía que debo, que yo aun no la tengo. Me colgaron el teléfono. De eso hace unos dos meses y aun no me han llamado.
