Las trampas del Corte Ingles

[Fierroviejo]

El Corte Ingles de Salesas en Oviedo tiene en marcha una campaña de ponte en forma en la que ofrece pagar compras en deportes hasta 12 meses sin intereses. Pues bien mi intencion fue comprar una plataforma vibradora y pagarla en tres meses, el empleado nos dijo que sin problemas y al poco nos dijo que teniamos que pagar 6 euros en concepto de tramitacion y que esa maquina no estaba en la promocion, yo le dije que donde ponia que solo unas maquinas y otras no, ante lo cual me dijo que hasta hoy no les habia llegado una circular en la que les decia que solo se realizara la promocion en los productos del catalogo. Yo le dije que donde ponia eso en los carteles y que su publicidad era engañosa.Vino el responsable de Deportes y me dijo que en el cartel tampoco ponia que eran todos los productos y que si no estaba de acuerdo que denunciara, eso en plan chulo perdonavidas, que paeso es jefe de la seccion de deportes.. En resumen les pedi las hojas de reclamaciones en atencion al cliente y me han dado unas internas ,ante mi insistencia(no colo...ya no las pueden archivar en la papelera) me dieron las buenas del Principado de Asturias. Creo que la campaña es engañosa y eso de poner en letras grandes 100% financiacion gratis un engaño. Por supuesto se quedaron sin vender una maquina de 800€ por querer engañarme y jugar con las personas que una vez decidida una compra por 6€ tragan con un engaño.
La verdad que estoy hasta los webs de las mamonadas de los centros comerciales y de la chuleria de el corte Ingles

[ccrocco]

La verdad es que yo personalmente no he tenido ningún problema al respecto desde que tengo uso de razón... y si en algún momento ha habido algún dependiente medio tonto... simplemente he cambiado (ya que van a comisión) y siempre terminan esmerándose en que quede satisfecho.

Por otra parte, suelen ser bastante estrictos con su publicidad y si cometen algún error en forma, lo suelen solucionar cediendo y admitiendo su error.

Claro está que no conozco todos los centros, ni todos los encargados... pero tengo que hablar en base a mi experiencia y la verdad es que son unos 20 centros diferentes en los que he realizado mis compras, la mayoría de ellos en Madrid y Málaga.

Cuando quiero atención, seguridad en lo que compro y garantía en la posventa... siempre voy al Corte Inglés, aunque me cueste mas caro.

Aunque si tengo que decir toda la verdad, yo formaría mejor a los vendedores en el conocimiento de su sección. La mayoría de veces, si no todas, suelo estar mejor informado yo que el vendedor respecto al producto que quiero.

Lo dicho, yo por mi parte ningún problema.

Saludos,

[aquaesextae]

Al Corte Inglés ni agua.

¡¡¡Qué espabilen y formen mejor a sus empleados!!!.

[FERARRFE]

Yo sólo tengo buenas palabras para El Corte Inglés y como me han tratado cuando he tenido alguna queja, la última por cierto, hace unos tres años, que me cambiaron por mi queja de un 3 estrellas a un hotel de 4 estrellas y encima me devolvieron 100 € cuando regresé a Sevilla.

[zebgar]

Desgraciadamente y como en casi todos los sectores, la profesionalidad y el buen hacer se están perdiendo en la mayoría de los sectores, y por supuesto en el comercio también, el corte ingles no es ni sombra de lo que era, aparte de que te toque el tonto de turno, que
cada vez hay más, cada vez son menos claros y cada vez hay mas letra pequeña,
He tenido varios problemas con ellos y tengo que decir que mucha atención al cliente, mucha palabrería, mucho "usted no se preocupe" y al final nada de nada, creo que el problema en algunos casos está en las empresas que subcontrata para los distintos servicios que ofrece, creo que quiere abarcar tanto que al final se les va de las manos, al menos ese ha sido mi caso, pero nunca han reconocido el fallo por su parte.

[Vicente]

Yo intento ir antes a un pequeño comercio que a El Corte Inglés, pero bien es cierto que NUNCA me han puesto problema. Si vas con medias tintas tipo tímido o mujer lo mismo no te hacen caso, pero si reclamas "bien" normalmente te sales con la tuya, de ahí la extrañeza del caso.

De cualquier forma, que se fastidien, que para eso ganan miles de millones a costa de todos los españoles, que no les piden lo mismo a ellos para abrir una tienda que a otros españolitos de a pié...

Saludos,

[Fierroviejo]

Todavia hoy estan poniendo en la radio la promocion esa de 12 meses sin gastos de ningun tipo. No dicen en ningun momento que para unos productos si y otros no. Para mi eso es publicidad engañosa. Yo en el Corte Ingles realizo cada dia menos compras porque son los mas caros en casi todo, de hecho mi padre es proveedor y a veces se escandaliza de los margenes de beneficio con que marcan los productos que el les sirve.Todavia me acuerdo cuando el boom de los ordenadores que aqui vendian lo que querian y trataban fatal a los compradores.Cuando llego Mediamark y otras se les acabo el vender y si pasas por esa seccion esta vacia y desfasada.
El elemento que me atendio se comporto de manera borde, podia reconocer que la publicidad daba lugar a errores y que sentia las molestias y seguro que me daria por satisfecho y hubiese comprado la plataforma.Pero no , actitud chulesca y encima me anima a denunciar si no estoy contento. Pues nada que les vaya bonito.
Y la denuncia se la pongo en consumo por mis cojones :D. Saludos.

[sopaconondas]

Pues mira, voy a romper una lanza por el forero carbayón y paisano. En el Corte Inglés de la calle Uría, en Oviedo, no voy a decir que sufriera de publicidad engañosa, pero sí de información falsa al requerir asesoramiento para comprar una silla de niño para el coche. Con tal de colarme la silla máscara, la tía de la secciónno dudó en darme datos falsos que incluso contradecían la legalidad vigente y los informes de la RACE al respecto de sillas de bebé.

No cabe duda ue en cuestión de reclamaciones y servicio post venta el Corte Inglés es insuperable, pero en materia de vender pueden llegar a ser muy prepotentes y sabidillos, y desde luego, el hecho de presentar las hojas de reclamaciones del corte inglés en vez de las del Principado, ya dice mucho de ese sujeto.

[TxemaD]

Dice mi señora, que cuando lo presentes en Consumo, añadas unas fotos de los carteles de la promocion, del folleto publicitario, recortes de prensa e incluso de las cuñas de radio.

Al Cortingles se la pela la sancion, pero al grupillo que te trato asi, les daran un crujido por gilipollas, al vendedorcilllo, al jefe de seccion, al jefe de planta y al responsable de atencion al cliente. Que espabilen.

Todo esto lo sabe porque ha tenido hace poco un rifi-rafe con ellos en el departamento de ropa interior de señora, queria unas prendas de una marca cara y tambien le dijeron que no estaban en promocion, el resto os lo podeis imaginar...

[Fierroviejo]

Pues si, saque fotos de los carteles y cogi uno de los folletos de publicidad y todo fue para consumo. Espero que sirva de algo y de ejemplo y aprendan a tratar correctamente a sus clientes. Saludos.

[Fierroviejo]

Se me olvidaba comentar que me llamaron de atencion al cliente para pedir disculpas, y les dije que el que tenia que pedirlas es el jefe de seccion que se puso chulo. Bueno veremos en que termina.Saludos.