lupuslupus escribió:Os cuento, llevo un aparato al servicio técnico de la marca,me dicen que tengo que pagar 25 € por anticipado y que posiblemente no tenga arreglo,me parece correcto y lo pago.
Hoy después de mas de nueve meses y varias llamadas (por mi parte por la suya ninguna y decirme que no tiene arreglo) voy a recogerlo y les digo que hagan un papel en el que ponga que no tiene arreglo,me dicen que eso cuesta 23,40 € y que no depende de el que el impreso lo mandan de Madrid.
Que os parece?
Hoplon escribió:lupuslupus escribió:Os cuento, llevo un aparato al servicio técnico de la marca,me dicen que tengo que pagar 25 € por anticipado y que posiblemente no tenga arreglo,me parece correcto y lo pago.
Hoy después de mas de nueve meses y varias llamadas (por mi parte por la suya ninguna y decirme que no tiene arreglo) voy a recogerlo y les digo que hagan un papel en el que ponga que no tiene arreglo,me dicen que eso cuesta 23,40 € y que no depende de el que el impreso lo mandan de Madrid.
Que os parece?
A mi me parece mal: si ya has pagado 25 € por el examen y diagnóstico, creo que deben darte una factura que refleje lo que han cobrado.
Para esto se inventaron las reseñas de Google: no hace falta insultar, ni nada, cuentas con fría asepsia lo que ha ocurrido, y puntuas.
El Gali escribió:Yo aparte de lo que ya te han dicho los compañeros, me pondría en contacto con la central en España de dicha marca y les comentaba lo sucedido. A partir de ahí y depende de la solución que te den a difundirlo por redes sociales que eso hace mucha pupa.
Tampoco estaría de mas que pusieras aquí la marca...
4444 escribió:A mi, en la reclamación de un electrodoméstico al seguro ,me vino un técnico a casa mandado por el seguro, para verificar la avería y diagnósticar su problema , y posible solución .
En ese caso no pudo ser reparado (no debia ser viable por el costo de la reparación para dar una garantía) y se sustituyó por uno nuevo.
Que pone en el concepto de la factura ... desmontaje quizas?
El Gali escribió:Yo aparte de lo que ya te han dicho los compañeros, me pondría en contacto con la central en España de dicha marca y les comentaba lo sucedido. A partir de ahí y depende de la solución que te den a difundirlo por redes sociales que eso hace mucha pupa.
Tampoco estaría de mas que pusieras aquí la marca...
lupuslupus escribió:4444 escribió:A mi, en la reclamación de un electrodoméstico al seguro ,me vino un técnico a casa mandado por el seguro, para verificar la avería y diagnósticar su problema , y posible solución .
En ese caso no pudo ser reparado (no debia ser viable por el costo de la reparación para dar una garantía) y se sustituyó por uno nuevo.
Que pone en el concepto de la factura ... desmontaje quizas?
Pone revisión.
lupuslupus escribió:Os cuento, llevo un aparato al servicio técnico de la marca,me dicen que tengo que pagar 25 € por anticipado y que posiblemente no tenga arreglo,me parece correcto y lo pago.
Hoy después de mas de nueve meses y varias llamadas (por mi parte por la suya ninguna y decirme que no tiene arreglo) voy a recogerlo y les digo que hagan un papel en el que ponga que no tiene arreglo,me dicen que eso cuesta 23,40 € y que no depende de el que el impreso lo mandan de Madrid.
Que os parece?
Niki-ta escribió:lupuslupus escribió:Os cuento, llevo un aparato al servicio técnico de la marca,me dicen que tengo que pagar 25 € por anticipado y que posiblemente no tenga arreglo,me parece correcto y lo pago.
Hoy después de mas de nueve meses y varias llamadas (por mi parte por la suya ninguna y decirme que no tiene arreglo) voy a recogerlo y les digo que hagan un papel en el que ponga que no tiene arreglo,me dicen que eso cuesta 23,40 € y que no depende de el que el impreso lo mandan de Madrid.
Que os parece?
Hola.
Ufff! A ver por donde empiezo.
Hace años que se cobra por realizar el presupuesto de reparación. Esto es porque la gente dejaba un aparato y tras haber diagnosticado la avería, se les llamaba y nunca más volvian a recoger sus aparatos (en muchos casos). El diagnóstico cuesta tiempo de trabajo que se debe de valorar, hasta aquí, de acuerdo.
Pero entiendo, que esos 25 euros anticipados no te los cobrarían en concepto de depósito, sino por realizar el presupuesto de reparación y la búsqueda de la avería.
Si comentaron antes de nada, que lo más seguro no tuviera arreglo, a mi entender, era una declaración de intenciones. Si lo que necesitas es un justificante para acreditar la avería ante el seguro de hogar, habla con ellos y pídeles amablemente que por favor, te entreguen un informe, o un justificante por lo menos.
En caso de que quieran volverte a cobrar, yo pediría explicaciones a "esa central de Madrid". Y por no dar más vueltas, si no necesitaras acreditar la avería, y por que no salgan más caros los cintos que el manto, recogería el aparato del SAT y como alguien te ha aconsejado, reseña, educada, correcta y sin perder los papeles en google. Que eso hace mucha pupita hoy en día.
Saludos.
lupuslupus escribió:Niki-ta escribió:lupuslupus escribió:Os cuento, llevo un aparato al servicio técnico de la marca,me dicen que tengo que pagar 25 € por anticipado y que posiblemente no tenga arreglo,me parece correcto y lo pago.
Hoy después de mas de nueve meses y varias llamadas (por mi parte por la suya ninguna y decirme que no tiene arreglo) voy a recogerlo y les digo que hagan un papel en el que ponga que no tiene arreglo,me dicen que eso cuesta 23,40 € y que no depende de el que el impreso lo mandan de Madrid.
Que os parece?
Hola.
Ufff! A ver por donde empiezo.
Hace años que se cobra por realizar el presupuesto de reparación. Esto es porque la gente dejaba un aparato y tras haber diagnosticado la avería, se les llamaba y nunca más volvian a recoger sus aparatos (en muchos casos). El diagnóstico cuesta tiempo de trabajo que se debe de valorar, hasta aquí, de acuerdo.
Pero entiendo, que esos 25 euros anticipados no te los cobrarían en concepto de depósito, sino por realizar el presupuesto de reparación y la búsqueda de la avería.
Si comentaron antes de nada, que lo más seguro no tuviera arreglo, a mi entender, era una declaración de intenciones. Si lo que necesitas es un justificante para acreditar la avería ante el seguro de hogar, habla con ellos y pídeles amablemente que por favor, te entreguen un informe, o un justificante por lo menos.
En caso de que quieran volverte a cobrar, yo pediría explicaciones a "esa central de Madrid". Y por no dar más vueltas, si no necesitaras acreditar la avería, y por que no salgan más caros los cintos que el manto, recogería el aparato del SAT y como alguien te ha aconsejado, reseña, educada, correcta y sin perder los papeles en google. Que eso hace mucha pupita hoy en día.
Saludos.
A ver si a mi me parece bien que cobren 25€ por adelantado si no como bien dices si la factura es elevada o no tiene arreglo mucha gente no iría a por el aparato.
Yo simplemente les dije que me pusieran en la factura que no tiene arreglo y me dijeron que tenían que hacer otro impreso y que eso costaba 23,40 €.
Ya me puse ayer en contacto con la central y la reseña en google la tienen asegurada.
De todas formas mañana hablaré con el seguro y a ver que me dicen.
Un saludo.
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