¿Cómo podemos ayudarnos?...LOS AMIGOS ESTAMOS PARA ALGO.

[chemi15]

que te a pasado hector?

[Hectorvillajos]

Pues...

1.- Dos meses y medio la moto en un servicio oficial Suzuki, y la moto sin reparar.
2.- Avería, según ellos, debida a que el motor tenía poco aceite. La moto no pierde aceite ni lo consume, tiene pasadas las revisiones, tres años y 16.000Km. Por tanto esa avería es muy muy extraña.

Poarfavor, un abogado :O

[psanta]

El cartero les recomienda : escriban la dirección y el remite de sus cartas a mano. serán tratadas con especial cuidado.

[chemi15]

[citando a: Hectorvillajos]
Pues...

1.- Dos meses y medio la moto en un servicio oficial Suzuki, y la moto sin reparar.
2.- Avería, según ellos, debida a que el motor tenía poco aceite. La moto no pierde aceite ni lo consume, tiene pasadas las revisiones, tres años y 16.000Km. Por tanto esa avería es muy muy extraña.

Poarfavor, un abogado :O

no necesitas un abogado, solo la pistola de avancarga jaja

[Hectorvillajos]

[citando a: psanta]
El cartero les recomienda : escriban la dirección y el remite de sus cartas a mano. serán tratadas con especial cuidado.

:8

Me lo explique.

[Vicente]

Bueno, ya puestos.

Iba a llamar a la Asociación de Consumidores: Tema "Telefónica y sus Cojones".

Me estaban cobrando el alquiler del teléfono que di de baja desde Mayo, la última factura (despues de varias llamadas sin saber el motivo del cobro) la he devuelto y después de un mail y varias llamadas me dicen:
- El teléfono que le dejamos en 1999 nos lo tiene:
a) Enviar a una dirección de Barcelona o Tarragona (obviamente con gastos por mi cuenta).
b) Pagar 18 euros por el puto teléfono.

Me parece una sinvergonzonería, desde el ´99 han pasado 8 años a 5 euros cada 2 meses son 240 euros del alquiler de un puto teléfono de mierda :8 :8 :8

No estoy por la labor de mandarles el teléfono ¿porque a barcelona? ¿no tienen oficina en Korea? :(1 :(1 :(1

Más bien estoy por la labor de ir a las oficinas principales y metérselo por el culo al primero que pille y ponerles una reclamación.

Me encuentro en una situación de indefensión ¿Que hago?

Saludos,

[meatonthetable]

afiliaros a la OCU, lo digo en serio...

la mejor de todas las esposas está afiliada y es una maravilla, al mínimo problema, consulta por teléfono o e-mail, y ya te dicen lo que puedes hacer o necesitan ellos para ir contra ese tema.

también ayuda ir a verlos con una pegatina en la carpata de papelones que pone "soy de la OCU y la OCU me defiende".

Vicente, consulta el tema o con la OCU o con un abogado amiguete, pues no te pueden cobrar así con tanta alegría una factura de 1999, pues las deudas CADUCAN, pero las compañías se agarran al desconocimiento de los ciudadanos en estos temas.

en cuanto a Hector, pufff, lo de tu moto es más complicado...

[isadimen]

HECTOR,
Date de alta en la web https://www.megascooter.info/
si es que aun no la conoces, esta es de Barcelona, pero te dará acceso a otras hermanas de tu zona. Encontraras gente con tus mismos problemas, y con un poco de suerte con opciones para solucionarlo.
Suerte y un saludo :(2:(2:(2

[casull454]

[citando a: Hectorvillajos]
Pues...

1.- Dos meses y medio la moto en un servicio oficial Suzuki, y la moto sin reparar.
2.- Avería, según ellos, debida a que el motor tenía poco aceite. La moto no pierde aceite ni lo consume, tiene pasadas las revisiones, tres años y 16.000Km. Por tanto esa avería es muy muy extraña.

Poarfavor, un abogado :O

No creo que haga falta un abogado.

Lo que tienes que hacer es decir la frase mágica :"Deme una hoja oficial de reclamaciones, para poderla llevar a la oficina del consumidor, que me queda cerca del trabajo".

Yo sólo he usado esta frase 2 veces (1 en Bazar el Regalo y otra en Nike Factory Store) y te aseguro que es como hacer magia: Todo el problema insolucionable y "culpa mía" se solucionó al momento y asumiendo ellos todos los gastos. No explicaré los casos porque son bastante largos pero lo que sí es cierto es que después de discutir mucho rato incluso con la persona responsable (en ambos casos), hasta que no pedí una hoja de reclamaciones no me lo solucionaron y encima se disculparon.

Yo prefiero razonar y hacer valer mis derechos sin amenazas, pero cuando no atienden a razones, no hace falta alterarse. Simplemente planteando que sea la oficina del consumidor la que decida, les da pánico.

En tu caso, siendo un concesionario oficial, todavía lo tienes mejor porque si es culpa del concesionario, no quieren que el asunto llegue al fabricante. Y si el fabricante está enterado, pagará la reparación o un motor nuevo si hace falta antes de dejar que su marca reciba una reclamación oficial.


Por cierto, que no tengo ni puta idea de donde está la oficina del consumidor. El hecho de decir "que me queda cerca del trabajo" da a entender que ya tengo experiencia y relación con ellos.

Saludos.

[casull454]

[citando a: Vicente]
Bueno, ya puestos.

Iba a llamar a la Asociación de Consumidores: Tema "Telefónica y sus Cojones".

Me estaban cobrando el alquiler del teléfono que di de baja desde Mayo, la última factura (despues de varias llamadas sin saber el motivo del cobro) la he devuelto y después de un mail y varias llamadas me dicen:
- El teléfono que le dejamos en 1999 nos lo tiene:
a) Enviar a una dirección de Barcelona o Tarragona (obviamente con gastos por mi cuenta).
b) Pagar 18 euros por el puto teléfono.

Me parece una sinvergonzonería, desde el ´99 han pasado 8 años a 5 euros cada 2 meses son 240 euros del alquiler de un puto teléfono de mierda :8 :8 :8

No estoy por la labor de mandarles el teléfono ¿porque a barcelona? ¿no tienen oficina en Korea? :(1 :(1 :(1

Más bien estoy por la labor de ir a las oficinas principales y metérselo por el culo al primero que pille y ponerles una reclamación.

Me encuentro en una situación de indefensión ¿Que hago?

Saludos,

Tu caso es más difícil porque ELLOS TIENEN RAZON.

Doy por sentado de que estás hablando de un terminal de telefonía fija.

El contrato que se hace con Telefónica por defecto SIEMPRE incluye un terminal de ALQUILER, a 5 € mensuales. Sólo si el cliente dice que no quiere terminal, no se le entrega y no se le cobra esa cuota (por ejemplo si ya tienes uno o quieres comprarte un inalámbrico).

Como en tu caso SI aceptaste ese terminal, ahora tienes que devolverlo o pagar un precio de 18 €. Lo que tú has dado de baja es la LINEA, pero mientras no lo devuelvas, el TERMINAL seguirá siendo de Telefónica y seguirá generando cuotas de 5 € cada mes. Lo que me parece más raro es que no lo puedas devolver en Valencia. :8

Esto lo hacen porque no quieren recibir terminales viejos, por eso ponen un precio bajo ( 18 € ) para que la gente se los quede y no los devuelva. En 2005 eran sólo 6 € y aún y así, yo se lo devolví para que se lo metieran por donde les cupiera o cupiese. :(2

Ejemplo: Si tienes un coche de renting y a los cuatro años tienes que devolverlo o pagar una cuota final de 5000 € y quedártelo, no puedes decir que es que ya he pagado 35000 y se lo han cobrado de sobras. El coche sigue siendo de ellos. Es el mismo caso.


Si quieres, cuando nos veamos, me lo llevo yo y lo entrego en Barcelona. Y no te cobraré portes. ;)

Saludos.

P.D: Ya sabía yo que todas las movidas y berenjenales en los que me he metido a lo largo de mi vida, algún día me servirían para algo. :M

[casull454]

Por cierto, para todos los que tenéis linea FIJA de Telefónica con terminal de Telefónica:

Que sepáis que en cualquier momento podéis devolver ese terminal y restar 5 € al mes de la factura de Telefónica. Porque esa cuota es eterna. Aunque haga 15 años que tienes el mismo terminal, sigues pagando 5 € al mes por él.

Si les devuelves el terminal y te compras un inalámbrico, en menos de un año lo has amortizado.

Saludos.

[FRUTO]

En dos ocasines me han dado un talon bancario de una entidad con la que yo no trabajo, el talon era de una ciudad diferente a la mia de residencia y cuando fui a cobrarlos me pedian 6 euros de comision, yo les dije que no pagaba ya que esas normas se las ponen a sus clientes y si aceptan bien pero yo no las aceptaba, entonces me dijeron que lo llebase a mi banco y lo metiese en mi cuenta a lo que me negue, despues de muchos "dites y diretes" diciendome que todas las entidades y que era por mi seguridad, etc. opte como dice Casull por la formula de pedir hoja de reclamaciones y me dieron una del banco, pero ademas pedi la hoja oficial de reclamaciones de mi Comunidad Autonomica y ya entonces no tuve problemas me pagaron toda la cantidad sin comision.

En tra ocasion pedi 11.000.000 de pesetas (para un piso) en un banco de mi cuenta, y les dije que me preparasen el dinero para el dia siguiente y que cancelasen mi cuenta, haciendo la advertencia que me lo diesen en bilets grandes, al dia siguiente el empleado de la ventanilla me dio el dinero en billetes el mayor de 50 € en una bolsa de plastico de Acosto.
y le comente que veia bien que cuando llevaba yo el dinero que lo contasen y yo queria hacer lo mismo, detras tenia una fia de personas bastante larga, y me llevo al despacho del director y alli con mucha parsimonia me dedique a contarlo (dos horas) y estaba que mordia y ya me dijo que podia haber pedido una transferencia y le comente que como era para llevarlo a la puerta de al lado, otro banco que no tenia miedo a ningun atraco y lo unico que me comento que la comision podiamos haberla negociado y que no tenia que ser el 3 % que me pidieron al principio.
Eso da que pensar que tienen unas comisiones establecidas pero si apretamos tienen poder para poder bajarlas.
Elproblemq es que no protestamos y asi nos meten el cuchillo lo que pueden, unos te sacan una muestra de carne y otros se llevan medio lomo.

[psanta]

[citando a: Hectorvillajos]

[citando a: psanta]
El cartero les recomienda : escriban la dirección y el remite de sus cartas a mano. serán tratadas con especial cuidado.

:8

Me lo explique.

Para muchos compañeros,estas cartas nos recuerdan cuando las personas se escribían entre sí para comunicarse.Las tratamos con esmero.

[Vicente]

[citando a: casull454]

[citando a: Vicente]
Bueno, ya puestos.

Iba a llamar a la Asociación de Consumidores: Tema "Telefónica y sus Cojones".

Me estaban cobrando el alquiler del teléfono que di de baja desde Mayo, la última factura (despues de varias llamadas sin saber el motivo del cobro) la he devuelto y después de un mail y varias llamadas me dicen:
- El teléfono que le dejamos en 1999 nos lo tiene:
a) Enviar a una dirección de Barcelona o Tarragona (obviamente con gastos por mi cuenta).
b) Pagar 18 euros por el puto teléfono.

Me parece una sinvergonzonería, desde el ´99 han pasado 8 años a 5 euros cada 2 meses son 240 euros del alquiler de un puto teléfono de mierda :8 :8 :8

No estoy por la labor de mandarles el teléfono ¿porque a barcelona? ¿no tienen oficina en Korea? :(1 :(1 :(1

Más bien estoy por la labor de ir a las oficinas principales y metérselo por el culo al primero que pille y ponerles una reclamación.

Me encuentro en una situación de indefensión ¿Que hago?

Saludos,

Tu caso es más difícil porque ELLOS TIENEN RAZON.

Doy por sentado de que estás hablando de un terminal de telefonía fija.

El contrato que se hace con Telefónica por defecto SIEMPRE incluye un terminal de ALQUILER, a 5 € mensuales. Sólo si el cliente dice que no quiere terminal, no se le entrega y no se le cobra esa cuota (por ejemplo si ya tienes uno o quieres comprarte un inalámbrico).

Como en tu caso SI aceptaste ese terminal, ahora tienes que devolverlo o pagar un precio de 18 €. Lo que tú has dado de baja es la LINEA, pero mientras no lo devuelvas, el TERMINAL seguirá siendo de Telefónica y seguirá generando cuotas de 5 € cada mes. Lo que me parece más raro es que no lo puedas devolver en Valencia. :8

Esto lo hacen porque no quieren recibir terminales viejos, por eso ponen un precio bajo ( 18 € ) para que la gente se los quede y no los devuelva. En 2005 eran sólo 6 € y aún y así, yo se lo devolví para que se lo metieran por donde les cupiera o cupiese. :(2

Ejemplo: Si tienes un coche de renting y a los cuatro años tienes que devolverlo o pagar una cuota final de 5000 € y quedártelo, no puedes decir que es que ya he pagado 35000 y se lo han cobrado de sobras. El coche sigue siendo de ellos. Es el mismo caso.


Si quieres, cuando nos veamos, me lo llevo yo y lo entrego en Barcelona. Y no te cobraré portes. ;)

Saludos.

P.D: Ya sabía yo que todas las movidas y berenjenales en los que me he metido a lo largo de mi vida, algún día me servirían para algo. :M

Pues muchas gracias Casull, pero me parece tremendo, obviamente lo voy a devolver y que se lo metan por el culo...

Saludos y estamos en contacto, un abrazo,

[Hectorvillajos]

Bueno, mañana por la tarde tengo que recojer mi moto, y pagar 1.560 € (me cago en tó.....). Me quedo sin mi nuevo revólver Pietta Starr para Navidad.
Voy dispuesto a pedir las dos hojitas de reclamaciones (una por la tardanza y otra por la avería inusitada).
Ambas van a la oficina de Consumo, y una cipia de ambas a Suzuki Ibérica, que está en Asturias.
Vamos a ver qué pasa.
Os mantendré al tanto de mi CULEBRON.
SALUDOS, Y GRACIAS POR LAS RECOMENDACIONES, HERMANOS.:plas

[Hectorvillajos]

[citando a: isadimen]
HECTOR,
Date de alta en la web https://www.megascooter.info/
si es que aun no la conoces, esta es de Barcelona, pero te dará acceso a otras hermanas de tu zona. Encontraras gente con tus mismos problemas, y con un poco de suerte con opciones para solucionarlo.
Suerte y un saludo :(2:(2:(2

Gracias, me pongo en ello.
Además, aquí en Valencia está la sede del Club Burgman España.
Ya te contaré.;)

[Wilcow]

Wenas,yo trabajo en un concesionario de Citroen,no se si será igual con las motos,pero con un coche lo tendrias complicado,en el manual de cualquier coche pone que el propietario debe verificar el nivel de aceite cada 2.000 km o antes de emprender un viaje largo,todos los motores consumen aceite,y aunque este consumo debe ser razonable tendriais que ver las tablas de tolerancia(son de risa)por lo que creo que la marca en caso de juicio tiene las de ganar,aun así espero que tengas suerte y te encuentres con un taller de indocumentados,que les de miedo ir a juicio o cualquier cosa así........

[Hectorvillajos]

[citando a: Wilcow]
Wenas,yo trabajo en un concesionario de Citroen,no se si será igual con las motos,pero con un coche lo tendrias complicado,en el manual de cualquier coche pone que el propietario debe verificar el nivel de aceite cada 2.000 km o antes de emprender un viaje largo,todos los motores consumen aceite,y aunque este consumo debe ser razonable tendriais que ver las tablas de tolerancia(son de risa)por lo que creo que la marca en caso de juicio tiene las de ganar,aun así espero que tengas suerte y te encuentres con un taller de indocumentados,que les de miedo ir a juicio o cualquier cosa así........

Voy a ver qué pasa.
No obstante, hay tres hechos que la marca no puede tolerar a un concesionario:

- Han tardado dos meses y medio.
- Me dijeron que no tenían personal.
- Me dijeron que no tenían piezas, y no sabían cuándo las recibirían.
- Me dijeron que si no estaba de acuerdo, me llevara la moto donde me diera la gana.

Yo he sido muchos años director comercial, y todo lo que me han dicho es INTOLERABLE para el buen nombre de una marca. No hay que olvidar que no son "el taller de la esquina", son un concesionario oficial de una gran marca.
Estoy seguro que la marca les va a dar un toque importante. El escrito que les he mandado me lo ha redactado un abogado.
Un saludo.