Visor de usa defectuoso

[manitou1598]

Queria comentaros lo que me sucedio, en una compra a usa.
Hice um pedido a theopticzone monturas leupold, mira bushnell 1-4x24 y colimador total 275 $ mas 47 $ de portes, me lo paran en aduana de correos en Zaragoza, 52€ de impuestos, Le dejo el rifle y el visor al armero (Es un armero que ha tenido taller de reparacion en Zaragoza de toda la vida) al centrar el visor en el cuarto disparo se gira la reticula unos 30 grados. con lo cual la cruz esta completamente girada, el armero hablo con el representante de bushnell de España y no se hace cargo, dice que la garantia debe de hacerse en USA, con lo cual entre envios y demas me parece que me va a salir mas caro que aqui.
Os ha ocurrido alguno algo parecido?
Un saludo.

[Cansino]

Pues no, se me hace rarisimo eso de que se ha girado la reticula, no se habra pasado de vueltas la torre al corregir.

Lo que deverias hacer es ponerte en contacto con el vendedor y con el distribuidor europeo, si estas seguro que es fallo del visor mandale una foto y comentale el caso. Saludos

[manitou1598]

Hola cansino veo que eres de Zaragoza, probablemente conocera al armero que centro el visor, (Carmelo) es el armero que habia en casablanca, segun el la tuerca que sujeta interiormente al reticula se ha flojado y por eso se gira sobre su centro, el es quien hablo con el distribuidor y me indico que deberia hablar con la tienda de usa que lo vendio y enviarlo alli, de todas formas tu no conoceras alguna direccion o telefono donde llamar, antes de enviarlo a Usa.

[Cansino]

Si que conozco a Carmelo, hoy mismamente he estado hablando con el.

El telefono del distribuidor oficial es 93 486 48 00 o almenos eso indica bushnell.

No me ha quedado claro como esta la reticula, ¿se ha girado sobre si misma? ¿o esta cruzada en el tubo?
¿notas alguna pieza suelta dentro del visor?

[manitou1598]

No, no se nota nada suelto exteriormente, para que te hagas una idea de lo que pasa, el centro de la cruz de la reticula es centro sobre el que gira y luego el circulo que hace el ojo del visor es la circunferencia que gira, imaginate que en ese plano coges la cruz y la giras sobre el centro indicado.
En lugar ver por el visor una barra vertical y otra horizontal que se cruzan en el medio, ves un " X "

[furas]

esto es un poco de lío, el distribuidor en España es Borchers. Pero ellos no te lo cogerán en garantía, solamente los que venden ellos. Esa es la misma política de todos los distribuidores de productos Americanos, léase Leupold,etc.
Asesorate, léete bien la garantía y mucha mucha suerte.
Un saludo.

[Cansino]

Intentalo via distribuidor y vendedor a ver que te cuentan, a priori la garantia de un producto te la da la casa, no la tienda, asi que segun esto se deverian hacer cargo.

Busnel USA dice esto a la hora de la garantia:

Debido a la importación estadounidense y leyes de exportación, la reparación que se origina fuera de USA no puede ser devuelta.
Por favor póngase en contacto con la oficina subsidiaria más cercana para informarle del envio.

http://www.bushnell.com/global/customer-service/

[Cansino]

esto es un poco de lío, el distribuidor en España es Borchers. Pero ellos no te lo cogerán en garantía, solamente los que venden ellos. Esa es la misma política de todos los distribuidores de productos Americanos, léase Leupold,etc.
Asesorate, léete bien la garantía y mucha mucha suerte.
Un saludo.

Lo jodido es que el armero seguro que ha llamado a Borchers, pero para Bushnell no son distribuidores oficiales. Lo que comenta Furas pasa a diario con estas cosas, o te pones serio con ellos o pasan de ti. Saludos

[skeet]

Yo compré por Ebay un telémetro Leupold en U.S.A.
Me lo mandaron y tenía fallo, no medía más de 250m. Me puse en contacto con ellos, se lo envié y a los 15 días más o menos me llegó otro nuevecito y que funcionaba perfectamente.
Yo empezaría por donde lo has comprado.

Un saludo.

[JOSETXU]

Tambien soy partidario de que llames o le mandes un mail al vendedor,en principio el se hara cargo de los gastos de envio y retorno del visor arreglado o nuevo.Ademas de que la tienda que lo has comprado son bastante serios.Un saludo y suerte.

[manitou1598]

Ya me he puesto en contaco con Theopticzone, me dan dos opciones se lo mando y ellos lo mandan a Bushnell a reparar o me dan como una tarjeta con el importe para que lo gaste en su tienda, el problema es que no tienen existencias de ningun visor que sirva para batida en tubo de 30mm. por cierto los gastos de envios me dicen que corren por mi cuenta.
Ya os comentare como acaba el tema.

[skeet]

Ya me he puesto en contaco con Theopticzone, me dan dos opciones se lo mando y ellos lo mandan a Bushnell a reparar o me dan como una tarjeta con el importe para que lo gaste en su tienda, el problema es que no tienen existencias de ningun visor que sirva para batida en tubo de 30mm. por cierto los gastos de envios me dicen que corren por mi cuenta.
Ya os comentare como acaba el tema.

Es así, en mi caso fueron 15 euros creo recordar pero tan solo por la atención y el servicio teniendo en cuenta que estás comprando en el otro lado del mundo mereció la pena.

Yo quedé satisfecho al menos.

[JOSETXU]

Panadero,si se tiene en cuenta que el precio del producto es la mitad que en España,aunque algun articulo te salga mal y tengas que devolverlo,los gastos de envio es lo menos.

[skeet]

En mi caso a pesar de devolverlo me seguí ahorrando la mitad. Yo quedé satisfecho.

[JOSETXU]

A dia de hoy,yo sin problemas.El unico lo de tu telemetro,pero se soluciono

[manitou1598]

Skeet, que tipo de envio hiciste para devolver el paquete, ¿Fue por correos o por alguna agencia?
Gracias