Mensaje por jcornago » 22 Oct 2013 23:00
Edito con información de hoy. Por fin he conseguido hablar, después de llamar yo, y tras pedir disculpas por lo liados que están, van a mirar la información que les pedí e intentarán conservar el precio haciendo un Pack con el resto del pedido. Ya os contaré. Muy educados las personas que atienden. Espero que todo salga bien.
Copio y pego mi experiencia en esta tienda contada en otro hilo.
Hola compañeros.
Quiero contaros mi experiencia en esta tienda. El viernes pedí ayuda y aclaraciones para comprarme un bushnell, costaba 139, hable con Enrique y pedí que me hiciera un Pack con más cosas. Le mande un correo incluso para aclarar lo hablado. El domingo me meto a comprar el visor y veo que lo han subido más de 100 euros, por lo que le escribo, dos correos más, además de 5 o 6 llamadas, hablando con una chica muy simpática diciendo que me llamarán, dos días después sin respuesta alguna.
Creo que no es forma de tratar a los clientes, máxime en los tiempos que corren, además del feo de subir el precio justo cuando le pregunto por un visor el día antes y sin avisarme si quiera en decir que al día siguiente iba a subir el precio, ni responder las dudas planteadas.
Espero que entiendan que es fundamental contestar a los clientes y/o devolver las llamadas, porque la imagen en un negocio incipiente es fundamental.
Me siento francamente mal con este comportamiento.
Saludos.
Juan.
Edito con información de hoy. Por fin he conseguido hablar, después de llamar yo, y tras pedir disculpas por lo liados que están, van a mirar la información que les pedí e intentarán conservar el precio haciendo un Pack con el resto del pedido. Ya os contaré. Muy educados las personas que atienden. Espero que todo salga bien.
Copio y pego mi experiencia en esta tienda contada en otro hilo.
Hola compañeros.
Quiero contaros mi experiencia en esta tienda. El viernes pedí ayuda y aclaraciones para comprarme un bushnell, costaba 139, hable con Enrique y pedí que me hiciera un Pack con más cosas. Le mande un correo incluso para aclarar lo hablado. El domingo me meto a comprar el visor y veo que lo han subido más de 100 euros, por lo que le escribo, dos correos más, además de 5 o 6 llamadas, hablando con una chica muy simpática diciendo que me llamarán, dos días después sin respuesta alguna.
Creo que no es forma de tratar a los clientes, máxime en los tiempos que corren, además del feo de subir el precio justo cuando le pregunto por un visor el día antes y sin avisarme si quiera en decir que al día siguiente iba a subir el precio, ni responder las dudas planteadas.
Espero que entiendan que es fundamental contestar a los clientes y/o devolver las llamadas, porque la imagen en un negocio incipiente es fundamental.
Me siento francamente mal con este comportamiento.
Saludos.
Juan.