Lo peor del tema, es que te quitan la ilusión, este tipo de conductas las tienen muchos armeros... no se dan cuenta que lo que se vende en las armerías es ILUSIÓN, compramos armas y complementos con la idea de disfrutar del monte del aire libre y de la vida que nos gusta, el 98% de las veces nos venimos con las manos vacías, solo nos traemos el aire puro el sol o la lluvia o el frío o las piernas moradas de golpes... jajaja y los Ca....nes de los mal llamados armeros no se dan cuenta que la armería es más que un negocio... hay más detrás de todo este tinglado... pues bien son capaces de matar la gallina, ellos sabrán, en los últimos 10 años han cerrado el 70% de las armerías... (Datos reales de comerciales y distribuidores de productos de armería) pueden seguir en esa línea o rectificar y dar el servicio como se debe de dar... aun así hay algunos jóvenes empresarios de armerías que lo hacen bastante bien,,, estos viejos armeros tontos torpes y desfasados tienen los días contados.
Este caso en particular, si es así como lo cuenta el dueño del arma, que no tengo porque dudarlo, si no sea manipulado o sea sometido a tensiones inadecuadas, tendrá que atenderlo la garantía totalmente, un cambio de culata sin dudarlo, lo que ocurre muchas veces es que hay armeros que no cumplen con los pedidos mínimos o no pagan en tiempo y forma a los importadores... y tampoco a ellos los respetan.... si en este caso es paralelo pues mas problema aun, pero el mismo se tiene que hacer responsable y solucionarlo, si le cuesta el dinero de su bolsillo.... para eso lo gana en otras ocasiones, así son los negocios.
Yo personalmente en este caso visto la aptitud del armero, lo solucionaría yo como dice manolosolo, y ademas lo dejaría mejor que nuevo, quien te dice que una nueva culata tendría el mismo problema....??? mala sangre molestias y dinero en abogados.... LO MÍNIMO.