chelin12 escribió:me alegra , a mi me trataron muy bien una vez que me dieron unos visores 4x32 equivocados y tampoco me cobraron el cambio , unos señores.

refres escribió:Pd. Amplío información. He vuelto a hablar con la tienda con relación a los gastos de envío de la diferencia de precio entre visores, ya que la iba a pagar contrarreembolso. Pues bien me han dicho que:

1º. Como no es culpa mía, no me los van a cobrar.

2º. Mañana no sólo recogen el visor defectuoso sino que a la vez me entregan el visor nuevo!... "para que así lo tenga para el fin de semana"

Esto es un excelente servicio post-venta y lo demás son tonterías .

Tengo que darle las gracias a MOMO69, ya que me recomendó Armeria Mateo por su seriedad y, sin duda, han superado con creces las expectativas

Hoy día tenemos asumido que cualquier producto puede salir defectuoso, pero hay una gran diferencia entre solucionar los problemas deprisa y tener al cliente contento (con lo que lo fidelizas de por vida) a marearlo y añadir al cabreo de que se salga defectuoso la sensación de que te están tomando el pelo.

A mí, si siguen así, me han ganado como cliente de por vida

Saludos!

chelin12 escribió:Joder , eres como yo ¡¡¡ no tengo mucha suerte comprando cosillas , cuando me mandan algo cruzo los dedos.

BIFFUUUUU escribió:Buenas,
No se si tienes mala suerte o qué, pero haz uso de la garantía YA.
Un saludo.