Mensaje por MOMO79 » 22 Ene 2013 00:25
Compañeros os comento mi experiencia con las armerias a las que unos las ponen de formales y con otros no se portan tan bien.
Armería Mateo: tenía una CFR de muelle, y me costaba meter los balines del 4,5 tela, lo tenía que dejar apoyado en el puerto y empujar el balín con la barilla de un boligrafo, yo decía joder con las carabinas de cañon fijo, preguntanto a unos y otros (tú que sabes que yo no pregunto,jajaa) pues me dijeron que lo que le pasaba es que le había puesto un puerto de carga del 5,5 a la carabina que era del 4,5 (vaya controles de calidad que tiene GAMO y que prueban las carabinas una vez montadas...). Llame a Mateo, en el mismo día me la recogieron en mi casa, se la llevarón del tirón a Gamo, a los 3 días me llaman de la armería que tardarán unos 10 días, a los 9 días la carabina en casa, reparada. Eso si el que me la monto tenía menos idea que yo, gasté una caja de balines de 250 y seguía dandome dieseling. Volví a llamar a la Armería y me comento que se la mandará y ellos mismos me la limpiaban sin coste.
Ojo!! todo esto sin pagar un gasto de envio en el servicio post venta. Con Serma y con Blackrecom, portes hay que pagarlos, estando en garantía...tiene tela la cosa...
Le he comprado 2 pistolas y una carabina, y todo es pagarlo y al otro día en casa.
Mi experiencia con Armería Mateo.
Experiencia con Merino para una montura y balines 5 días y llamandoles para ver que pasaba con el pedido. Hace dos semanas le mande dos correos para comprar una carabina y aún estoy esperando contestatación al correo tuve que llamar para preguntarle si disponian del calibre que estoy buscando.
Con Sermasport ni cuento la experiencia en servicio postventa porque eso si que es vergonzoso. Eso si para vender fabuloso...y una vez que te llega no le mandes un correo a preguntarle porque suena algo así o porque está duro el muelle, que ni contesta...
Según como les pilles atienden de una manera u otra para eso son personas y también se equivocan. Lo malo que esos errores hacen que confies en ellos o no.
Saludos
chelin12 escribió:MOMO79 escribió:Hola de nuevo, disculpad pero yo a la armería que me refería es a Merino, no ha Mateo. En Mato De un día pa otro me a llegado todo lo que he pedido y el servicio post venta el mejor en los problemas que he tenido.
Disculpad pero me equivoqué, todo el mundo se puede equivocar y es de sabios rectificar.
Hola compañero, no han cerrado la armería Merino pero son así de formales y eso que es para vender, el servicio post venta habrá que ver...
Yo le he mandado 2 email uno el domingo pasado y otro el martes, aún no me han contestado, al final he tenido que llamar por tlf y ya me han dicho lo que quería saber.
Llama por tlf a ver qe te dicen, eso si a partir de las 13:15, no te van atender porque están cerrando, te cogerán el tlf y te dirán eso...
No es criticar a nadie pero el servicio es pésimo, eso si allí hay un hombre mayor que es de lo más apañado que me han despachado en la tienda, lástima que no lleve el tema on-líne.
Saludos
Ya me extrañaba joder, en cuanto a Merino llevan todo el mes para recogerme la cometa fénix para arreglar un problemilla y ya no les llamo mas estoy hasta los mismísimos , para vender todos somos unos hachas pero el verdadero servicio es este.[/quote]
Compañeros os comento mi experiencia con las armerias a las que unos las ponen de formales y con otros no se portan tan bien.
Armería Mateo: tenía una CFR de muelle, y me costaba meter los balines del 4,5 tela, lo tenía que dejar apoyado en el puerto y empujar el balín con la barilla de un boligrafo, yo decía joder con las carabinas de cañon fijo, preguntanto a unos y otros (tú que sabes que yo no pregunto,jajaa) pues me dijeron que lo que le pasaba es que le había puesto un puerto de carga del 5,5 a la carabina que era del 4,5 (vaya controles de calidad que tiene GAMO y que prueban las carabinas una vez montadas...). Llame a Mateo, en el mismo día me la recogieron en mi casa, se la llevarón del tirón a Gamo, a los 3 días me llaman de la armería que tardarán unos 10 días, a los 9 días la carabina en casa, reparada. Eso si el que me la monto tenía menos idea que yo, gasté una caja de balines de 250 y seguía dandome dieseling. Volví a llamar a la Armería y me comento que se la mandará y ellos mismos me la limpiaban sin coste.
Ojo!! todo esto sin pagar un gasto de envio en el servicio post venta. Con Serma y con Blackrecom, portes hay que pagarlos, estando en garantía...tiene tela la cosa...
Le he comprado 2 pistolas y una carabina, y todo es pagarlo y al otro día en casa.
Mi experiencia con Armería Mateo.
Experiencia con Merino para una montura y balines 5 días y llamandoles para ver que pasaba con el pedido. Hace dos semanas le mande dos correos para comprar una carabina y aún estoy esperando contestatación al correo tuve que llamar para preguntarle si disponian del calibre que estoy buscando.
Con Sermasport ni cuento la experiencia en servicio postventa porque eso si que es vergonzoso. Eso si para vender fabuloso...y una vez que te llega no le mandes un correo a preguntarle porque suena algo así o porque está duro el muelle, que ni contesta...
Según como les pilles atienden de una manera u otra para eso son personas y también se equivocan. Lo malo que esos errores hacen que confies en ellos o no.
Saludos :birra^: :birra^:
[quote="chelin12"][quote="MOMO79"]Hola de nuevo, disculpad pero yo a la armería que me refería es a Merino, no ha Mateo. En Mato De un día pa otro me a llegado todo lo que he pedido y el servicio post venta el mejor en los problemas que he tenido.
Disculpad pero me equivoqué, todo el mundo se puede equivocar y es de sabios rectificar. :birra^: :birra^:
Hola compañero, no han cerrado la armería Merino pero son así de formales y eso que es para vender, el servicio post venta habrá que ver...
Yo le he mandado 2 email uno el domingo pasado y otro el martes, aún no me han contestado, al final he tenido que llamar por tlf y ya me han dicho lo que quería saber.
Llama por tlf a ver qe te dicen, eso si a partir de las 13:15, no te van atender porque están cerrando, te cogerán el tlf y te dirán eso...
No es criticar a nadie pero el servicio es pésimo, eso si allí hay un hombre mayor que es de lo más apañado que me han despachado en la tienda, lástima que no lleve el tema on-líne.
Saludos :birra^:[/quote][/quote]
Ya me extrañaba joder, en cuanto a Merino llevan todo el mes para recogerme la cometa fénix para arreglar un problemilla y ya no les llamo mas estoy hasta los mismísimos , para vender todos somos unos hachas pero el verdadero servicio es este.[/quote]
