Mensaje por Jose_Luis_G » 11 Jul 2012 10:11
Antonio1955 escribió:Os cuento lo que me ha pasado hoy.
He ido a pasar la ITV, todo correcto, pero me dice el que me la ha pasado que las ruedas traseras del vehículo no son las correctas y que las tengo que cambiar.
El día 16 de Julio de 2011 las cambié, ya que me dijeron que estaban caducadas, hoy me he enterado de que no caducan, pues bien resulta que las ruedas de mi vehículo tienen que ser 85 V como así consta en la ficha técnica y las que me pusieron son 85 H, le he dicho al de la ITV que aparte de cambiarlas que puedo hacer, me contesta que vaya donde me las pusieron y que reclame, ya que es fallo del mecánico, así lo he hecho, he ido a hablar con la Jefa de ventas y me dice esta que no es su problema, que les demuestre que cuando las cambié les presenté la ficha técnica, le he contestado que son ellos los que me las han puesto y que como siempre se quedaron con la documentación de mi vehículo, también le digo que ellos son los mecánnicos, me vuelve a decir que le demuestre que les dejé la ficha.
Total que solo me ha quedado pedir la hoja de reclamaciones, presentarla en la Oficina del Consumidor y de momento dejar el coche en otro taller para que me cambien las ruedas y desembolsar sobre 300 euros.
No se si en vuestras localidades habrá talleres de la cadena donde me pusieron mal las ruedas, el taller se llama FEU VERT, en Tarragona está al lado de Carrefour, además en la ITV me han dicho que estos talleres son lo peor de lo peor.
Os ruego lo pongais en todos los foros a los que pertenezcais, yo lo haré en los que de vez en cuando entro, a ver si entre todos conseguimos que estos problemas se solucionen y no nos creen más indefensión.
Un saludo.
Para tu información te diré que
los neumáticos caducan.
Todos llevan la fecha de fabricación en la parte exterior, aunque es muy cierto que nadie hace caso de ese dato.
Hay una fecha límite de utilización (según dicen los fabricantes), rebasada la cual, el neumático se puede cuartear y a veces reventar, sin mencionar que las características estructurales de la goma cambian sus propiedades y puede perder adherencia, etc.
La categoría H quiere decir que el neumático puede rodar hasta 210 km/h y la V por encima de los 210 km/h.
Si en la ficha técnica de tu coche pone que tienen que ser V, no hay más que hablar, aunque en éste país nuestro no se pueda ir a más de 120 km/h.
No hay excusa para FEU VERT, porque no sólo lo pone en la ficha técnica, sino que también lo ponía en los neumáticos que te cambiaron. No pueden alegar ignorancia.
En cualquier caso, el FEU VERT que conozco, que está en San Sebastián de los Reyes (Madrid) siempre me ha servido bien y sin errores.
No se puede generalizar una descalificación a una cadena de talleres por la actuación de uno solo.
También es cierto que yo no me separo del coche cuando estan trabajando en él, y soy muy pesado preguntandolo todo.
Además, he sido mecánico de joven y es más difícil que me cuenten un rollo tártaro.
[quote="Antonio1955"]Os cuento lo que me ha pasado hoy.
He ido a pasar la ITV, todo correcto, pero me dice el que me la ha pasado que las ruedas traseras del vehículo no son las correctas y que las tengo que cambiar.
El día 16 de Julio de 2011 las cambié, ya que me dijeron que estaban caducadas, hoy me he enterado de que no caducan, pues bien resulta que las ruedas de mi vehículo tienen que ser 85 V como así consta en la ficha técnica y las que me pusieron son 85 H, le he dicho al de la ITV que aparte de cambiarlas que puedo hacer, me contesta que vaya donde me las pusieron y que reclame, ya que es fallo del mecánico, así lo he hecho, he ido a hablar con la Jefa de ventas y me dice esta que no es su problema, que les demuestre que cuando las cambié les presenté la ficha técnica, le he contestado que son ellos los que me las han puesto y que como siempre se quedaron con la documentación de mi vehículo, también le digo que ellos son los mecánnicos, me vuelve a decir que le demuestre que les dejé la ficha.
Total que solo me ha quedado pedir la hoja de reclamaciones, presentarla en la Oficina del Consumidor y de momento dejar el coche en otro taller para que me cambien las ruedas y desembolsar sobre 300 euros.
No se si en vuestras localidades habrá talleres de la cadena donde me pusieron mal las ruedas, el taller se llama FEU VERT, en Tarragona está al lado de Carrefour, además en la ITV me han dicho que estos talleres son lo peor de lo peor.
Os ruego lo pongais en todos los foros a los que pertenezcais, yo lo haré en los que de vez en cuando entro, a ver si entre todos conseguimos que estos problemas se solucionen y no nos creen más indefensión.
Un saludo.[/quote]
Para tu información te diré que [b]los neumáticos caducan[/b].
Todos llevan la fecha de fabricación en la parte exterior, aunque es muy cierto que nadie hace caso de ese dato.
Hay una fecha límite de utilización (según dicen los fabricantes), rebasada la cual, el neumático se puede cuartear y a veces reventar, sin mencionar que las características estructurales de la goma cambian sus propiedades y puede perder adherencia, etc.
La categoría H quiere decir que el neumático puede rodar hasta 210 km/h y la V por encima de los 210 km/h.
Si en la ficha técnica de tu coche pone que tienen que ser V, no hay más que hablar, aunque en éste país nuestro no se pueda ir a más de 120 km/h.
No hay excusa para FEU VERT, porque no sólo lo pone en la ficha técnica, sino que también lo ponía en los neumáticos que te cambiaron. No pueden alegar ignorancia.
En cualquier caso, el FEU VERT que conozco, que está en San Sebastián de los Reyes (Madrid) siempre me ha servido bien y sin errores.
No se puede generalizar una descalificación a una cadena de talleres por la actuación de uno solo.
También es cierto que yo no me separo del coche cuando estan trabajando en él, y soy muy pesado preguntandolo todo.
Además, he sido mecánico de joven y es más difícil que me cuenten un rollo tártaro.
