Mensaje por KUSTOM » 03 Ene 2021 10:50
Buenas, respecto al tema de pago de tasas, hay que defender nuestros derechos. Recientemente se me negó el pago en metalico en entidad bancaria, supuestamente por no ser cliente máxime cuando el impreso ponía "cobro por ventanillo" y la entidad esta designada como "colaboradora". Siguiente paso, pedir hoja de reclamaciones, en muy listo me ofrecía la de atención al cliente, relleno, me pasan con la directora y me dice que son las directrices que le marcan, yo le digo que muy bien, que no estoy aquí para discutir, que haga lo que crea oportuno, pero que además lo hare llegar al Banco de España, después de leer la hoja me dice haber si tengo el importe exacto, se lo planto encima de la mesa del despacho, lo coge junto con mi tasa y al minuto todo solucionado, acto seguido rompe com muy mala leche mi hoja de reclamaciones, pero ya tendrá que dar cuenta al inspector de turno cuando vea que falta, ya que son numeradas y hay que justificar la que falte.
No vay que dejarse pisotear, son nuestros derechos y sus obligaciones.
Feliz Año.
Buenas, respecto al tema de pago de tasas, hay que defender nuestros derechos. Recientemente se me negó el pago en metalico en entidad bancaria, supuestamente por no ser cliente máxime cuando el impreso ponía "cobro por ventanillo" y la entidad esta designada como "colaboradora". Siguiente paso, pedir hoja de reclamaciones, en muy listo me ofrecía la de atención al cliente, relleno, me pasan con la directora y me dice que son las directrices que le marcan, yo le digo que muy bien, que no estoy aquí para discutir, que haga lo que crea oportuno, pero que además lo hare llegar al Banco de España, después de leer la hoja me dice haber si tengo el importe exacto, se lo planto encima de la mesa del despacho, lo coge junto con mi tasa y al minuto todo solucionado, acto seguido rompe com muy mala leche mi hoja de reclamaciones, pero ya tendrá que dar cuenta al inspector de turno cuando vea que falta, ya que son numeradas y hay que justificar la que falte.
No vay que dejarse pisotear, son nuestros derechos y sus obligaciones.
Feliz Año.