fjhc escribió:

RAFAELMIN escribió:

fjhc escribió:Yo os dejo el enlace del modelo de reclamación, por si os sirve

https://docs.google.com/document/d/12ajcZRj3a7ASOIiV5kPrU1pTmCKOKKFneGxQSj8pcig/edit?usp=sharing

Muchas gracias en nombre de todos!

De nada RAFAELMIN. Si necesitas ayuda, cuenta conmigo

RAFAELMIN escribió:

fjhc escribió:Yo os dejo el enlace del modelo de reclamación, por si os sirve

https://docs.google.com/document/d/12ajcZRj3a7ASOIiV5kPrU1pTmCKOKKFneGxQSj8pcig/edit?usp=sharing

Muchas gracias en nombre de todos!

AZARUG escribió:

Papertó escribió:Bueno, a éstas alturas de la vida el que me incluyan en un fichero de morosos me la trae al pairo. Si se trata de contratar otra línea en otra Cia. lo puedes hacer a nombre de cualquier familiar. Lo que no se puede hacer es estar pendiente de la actitud de ésta cuadrilla de manguis.¡ Cortar por lo sano y fuera¡ Yo lo he hecho, en su momento, no sólo con los telefónicos sino con la Cia. del gas, con la del agua y con la electricidad cuando intentas darte de baja y te ponen pegas o te intentan cobrar un par de meses más, etc... Ya te digo, al final no les queda otra que envainársela.

Casi pero no, el tema de estas es que suelen estar vinculadas al número de móvil, es decir aunque te cambies de compañía te siguen cobrando si no cancelas la suscripción, y algunas veces ni con esas...

ESTAFA.

Papertó escribió:Bueno, a éstas alturas de la vida el que me incluyan en un fichero de morosos me la trae al pairo. Si se trata de contratar otra línea en otra Cia. lo puedes hacer a nombre de cualquier familiar. Lo que no se puede hacer es estar pendiente de la actitud de ésta cuadrilla de manguis.¡ Cortar por lo sano y fuera¡ Yo lo he hecho, en su momento, no sólo con los telefónicos sino con la Cia. del gas, con la del agua y con la electricidad cuando intentas darte de baja y te ponen pegas o te intentan cobrar un par de meses más, etc... Ya te digo, al final no les queda otra que envainársela.

Papertó escribió:Bueno, a éstas alturas de la vida el que me incluyan en un fichero de morosos me la trae al pairo. Si se trata de contratar otra línea en otra Cia. lo puedes hacer a nombre de cualquier familiar. Lo que no se puede hacer es estar pendiente de la actitud de ésta cuadrilla de manguis.¡ Cortar por lo sano y fuera¡ Yo lo he hecho, en su momento, no sólo con los telefónicos sino con la Cia. del gas, con la del agua y con la electricidad cuando intentas darte de baja y te ponen pegas o te intentan cobrar un par de meses más, etc... Ya te digo, al final no les queda otra que envainársela.

fjhc escribió:Yo os dejo el enlace del modelo de reclamación, por si os sirve

https://docs.google.com/document/d/12ajcZRj3a7ASOIiV5kPrU1pTmCKOKKFneGxQSj8pcig/edit?usp=sharing

Papertó escribió:Bueno, devuelves el cargo en el Banco y que les den. Nosotros ya hemos practicada ésta sana operación en más de una ocasión; te suelen mandar alguna carta de ésos "abogados" que te amenazan con las penas del infierno pero ¡a la papelera¡.

AZARUG escribió:Señores, curioso. Tengo mi móvil desde 2012 aproximadamente, era un jovenzuelo, por tanto la línea estaba a nombre de mi madre y domiciliada en su cuenta.
El otro día en Burbuja.info(esta página te funde a anuncios y banners de estafas) me salió un banner de cierta empresa estafadora(son muchas y de todos los colores las que hacen las estafas) y le di a cerrar, me llegó un sms diciendo que me había suscrito a un servicio de gastronomía por 6 euros a la semana!!!! Me di de baja, pero era irrecuperable.
El tema¿???? Estaba suscrito a más, pero no me habían llegado sms de aviso.
¿Lo curioso? Mi hermano me llama y me dice que hay una factura bastante cara, voy, miro, desgloso la factura (Cosa que nunca hacía en internet, nunca miraba la factura porque pensaba que estaba todo correcto).
Me aparecía suscrito a un servicio XXX . Cuánto dinero le han estafado a mi madre por mi culpa? 30. Aproximadamente 1.000 euros... Se están forrando, y la solución no pasa por vías administrativas ni democráticas, me refiero a la solución de raíz, estas empresas han encontrado un vacío legal, tienen muchísimo dinero y abogados perfectos, y la complicidad de las operadoras de móviles.
Prohibí la suscripción de pagos a terceros y pedí la baja de todos los portales de contenidos y empresas estafadoras. No debe pasarme más, sería interesante que dijesen de una operadora de móvil que haga estas estafas, porque Vodafone tiene las pilas puestas.

Rafael1270 escribió:Bueno, pues ya somos un millon+uno los estafados por la compañia telefonica del movil.

Comento el caso para poder ayudar a cualquiera que tenga un movil que no le roben-estafen el dinero sin que pueda hacer nada y sin su consentimiento como me ha pasado a mi.

Advertencia, sin que ninguno lo sepamos y sin autorizacion, nuestra compañia telefonica de moviles (Movistar, Orange, Vodafone...) nos da de alta sin decir nada y no figura en la web en una plataforma que ellos llaman "pagos online" o Pagos Orange" o "pagos Vodafone" etc...

Esto consiste en que te pueden facturar o cobrar dinero con cargo a tu factura telefonica sin que el usuario autorice nada ni sepa que le estan cobrando hasta que revise su factura.

Estos cargos suelen ser sms premium, juegos online... (no me refiero a pagos de la play store de Android, no son este tipo de pagos) son unos cargos que en mi caso ha sido la compañia movistar, en la que "sorpresa" veo que me llega una factura
de mas de 120 euros y he alucinado con ella.

En la factura de este mes me han cobrado un concepto llamado "Pagos Online en servicio a terceros" y el supuesto estafador figura como "Braintr 900903141" llevo casi un mes de reclamaciones y no hay forma, hoy ya como definitivo me comunican que no me devuelven el importe.

Para poneros en circunstancias os dire, ellos argumentan que esos cargos son de un juego online que se supone que yo he jugado y yo me he dado de alta y que como ellos lo dicen pues estos me cargan eso.

He investigado en internet y resulta que somos ya un millon de personas que les ha pasado esto y como la parafernalia para recuperar ese dinero es costosa en tiempo y dinero la mayoria dejan pasar y asumen los cargos por ser importes inferiores a 400 euros.

Para informacion os dire, no tengo ningun juego en mi movil ni he jugado a ese juego online, ni me he dado de alta en ningun juego, ni he autorizado nada, ni las horas que figura se corresponden con uso de ese movil ni nada por el estilo, pero esto es a mi como a los miles de usuarios, siempre les dicen:
"Se habra dado usted de alta sin darse cuenta, o habra pulsado un boton que no ha visto, etc.."

Os aseguro que no ha sido el caso y muchos usuarios argumentan "pues no me habre dado cuenta y lo habre pulsado" pobres inocentes, aun les quieren encima hacer sentir culpables.

Algunos usuarios comentan que les ha salido un banner de publicidad leyendo el periodico online y cuando pulsan a quitar el banner les da de alta automaticamente, por ejemplo... otros como en mi caso, ni eso.

LA SOLUCION: Si no quereis que os pase esto teneis que llamar a vuestra operadora, sea la que sea, y decirle que os borren del servicio (que no habreis cintratado porque te dan de alta sin que lo sepas) de "Pagos Online" en caso de movistar, "Pagos vodafone" en caso de vodafone y asi con la que sea vuestra operadora porque sino un dia puede "tocaros la china" de que vengan cargos en vuestra factura y no podreis quitaroslo, la operadora te lo cobra si o si.

Si no creeis que es cierto, podeis consultar en internet lo que os hablo y si quereis podeis llamar al numero gratuito de vuestra operadora y ver que estais todos dados de alta en ese tipo de pagos sin consentimiento y sin necesidad de firmas, pin, bandas magneticas, recibos... os pueden estafar lo que quieran.

Un saludo

PD: En mi caso ya he solicitado portabilidad de Movistar a otro operador que no tiene esta estafa y del que no digo el nombre no sea que piense alguien que este post es una publicidad encubierta o algo raro.
Cada uno que haga lo que quiera, mi parte de informaros la he cumplido. Suerte y que no seais un millon + dos