HOLA amigos¡¡¡
Me dispongo a contaros, lo que me está pasando con esta armería. Esta armería es una armería americana, tiene sucursales en varios paises de Europa, entre ellos España, me convenció por su amplio catálogo y sus precios bastante razonables¡¡¡, Hice mi pedido el día 17 de este mes,hasta aquí todo normal¡¡, No me he preocupado , porque pone que el envio se hace entre 7-10 días...., Me puse en contacto con ellos por email,( lo mande acuse de recibo),por lo que me hace constancia de que lo leen y no me lo contestan, cojo el teléfono los llamo aquí a Ciudad Real donde tienen su sede en España..... y me sale una chica jovencita.... que la verdad lo único que me ha DADO ha sido largas, la semana pasada, me dijo que me lo mandaban esta semana, que tenia q venir de los EEuu, y la llamo ayer, y me dice que les llegan los cargamentos los martes, pero que seguramente esta semana ya no me llegue.... ,lo único que sé es que al día siguiente de hacer el pedido ya me lo cobraron... por si las moscas..... y yo aquí estoy con cara de bobo y sin saber que puedo hacer.... Me parece una falta de seriedad por su parte, porque yo adquirí artículos los cuales estaban en Stok, ya que lo ponian en la tienda online.... por eso que no sé a que debe tanta demora... despues la atención al cliente pésima.... no contestan a los mails, no te saben decir nada por teléfono.........
en fin....
yo no sé si se puede hacer una reclamación a tiendas online... porque estoy pensando en cursar una..... ¿QUÉ OPINAIS CHICOS?
UN CORDIAL SALUDO A TODOS Y FELIZ AÑO NUEVO¡¡¡¡

Yo les he comprado varias veces y el material siempre me ha llegado, aunque desde luego ha tardado más de una semana. Aunque en la página ponga en Stock, muchas cosas tienen que venir de fuera porque venden material muy específico que en España no se encuentra (piezas sueltas, repuestos, etc.)

Normalmente eso no demora mucho la entrega, pero teniendo en cuenta que estamos en Navidad (los servicios de envío y paquetería están saturados) no me extraña que aún no te haya llegado nada.

Creo que sí deberían darte más explicaciones, pero de ahí a que reclames cuando no han pasado ni 10 días hábiles...

Divemaster escribió:Yo les he comprado varias veces y el material siempre me ha llegado, aunque desde luego ha tardado más de una semana. Aunque en la página ponga en Stock, muchas cosas tienen que venir de fuera porque venden material muy específico que en España no se encuentra (piezas sueltas, repuestos, etc.)

Normalmente eso no demora mucho la entrega, pero teniendo en cuenta que estamos en Navidad (los servicios de envío y paquetería están saturados) no me extraña que aún no te haya llegado nada.

Creo que sí deberían darte más explicaciones, pero de ahí a que reclames cuando no han pasado ni 10 días hábiles...

gracias por tu información¡¡¡¡

Yo he comprado unas cuantas veces y llegar llega pero tarda bastante. Les tienen que enviar el material a ellos desde EEUU y luego ellos te lo envian a ti. No es que sean muy baratos pero como dices tienen un catalogo muy extenso, tienen cosas que no he encontrado en otras tiendas online y por eso de vez en cuando les compro algo. Una cosa importante por si alguien quiere comprar en Midway es que tienes que hacer un pedido minimo si no te cobran un recargo, asi que yo en el ultimo pedido que les he hecho, y aun estoy esperando, pedi varias cosillas de pocos € para no pagar el dichoso recargo. Tu espera que veras como te llega. Un saludo.

Divemaster escribió:Normalmente eso no demora mucho la entrega, pero teniendo en cuenta que estamos en Navidad (los servicios de envío y paquetería están saturados) no me extraña que aún no te haya llegado nada

no es por demoralizarte pero se por mis familiares que trabajan en nacex y mrw que tienen sobre un 20% menos de trabajo que otros años espera un tiempo prudencial y sino te llega estacazo y a consumo

A mi tardaron más de tres meses en devolverme el importe de un producto que me enviaron por equivocación.

El proceso de reclamación, conversaciones con una señorita, quejas e intercambios de correos es de lo más absurdo y kafkiano. Y todo por una simple devolución que es algo de lo más rutinario en casi cualquier comercio.

Saludos

Alberto2 escribió:A mi tardaron más de tres meses en devolverme el importe de un producto que me enviaron por equivocación.

El proceso de reclamación, conversaciones con una señorita, quejas e intercambios de correos es de lo más absurdo y kafkiano. Y todo por una simple devolución que es algo de lo más rutinario en casi cualquier comercio.

Saludos

MENUDAS VISPERAS¡¡
JJAJAJJAA

Hace una semana recibi mi ultimo pedido, sin problema, en el plazo acordado. Normalmente con los pedidos a Midway a traves de la armeria que les representa no hay problema. No es asi cuando el pedido es a esa armeria, "madre de Dios " ya te puedes encomendar a Santa Gema.
A Midway tarda un poco mas por venir de USA, hay que tener paciencia Eso si los precios, en fin, el cambio al dolar muy curioso.

creo como te han dicho que sera cosa de las fechas estas que todo esta saturado de paquetes y cartas seguro que es eso pero almenos te lo podrian haber comentado

un saludo y suerte

Yo les he comprado cosas muy especificas y sin ningún problema, eso si el tiempo que me dieron fue de tres semanas.

Un saludo suerte y Feliz Año.

Yo he comprado varias veces, pero tengo una reclamación pendiente de un pedido no servido, y llevo mas de un año ya esperando y sin noticia...