GRACIAS EXTREMA RATIO
Publicado: 31 Ago 2009 14:45
Tengo una navaja Extrema Ratio BF1, que uso a diario sin contemplaciones.
La compré hará unos 3 años.
Es una navaja durísima y con una hoja increíble que lo aguanta todo.
Hace unos meses perdí el pasador de la hoja que permite abrirla con una sola mano, por lo que en lugar de perder el tiempo dirigiéndome al distribuidor español ó al lugar donde la compré, me puse en contacto vía mail con la casa, que a través de su servicio postventa me comunicaron que les diera una dirección donde entregar dicha pieza sin coste alguno. No me preguntaron ni el tiempo que la navaja tenía, ni como había sucedido dicha pérdida, ni nada. Fueron directos al grano. Envío de la pieza extraviada y punto.
Tras un par de semanas de dicha conversación, me llegó el pasador, con su tuerca y una llave allen, todo ello sin cargo alguno.
Lo he atornillado con un fija tornillos para no volver a perderlo.
Os recomiendo a todos, que en caso de problemas, contactéis directamente con las casas matriz, pues el trato, al menos en Extrema Ratio, no ha podido ser mejor.
Un aplauso público y un profundo agradecimiento para este excelente fabricante, que responde de sus productos.
La compré hará unos 3 años.
Es una navaja durísima y con una hoja increíble que lo aguanta todo.
Hace unos meses perdí el pasador de la hoja que permite abrirla con una sola mano, por lo que en lugar de perder el tiempo dirigiéndome al distribuidor español ó al lugar donde la compré, me puse en contacto vía mail con la casa, que a través de su servicio postventa me comunicaron que les diera una dirección donde entregar dicha pieza sin coste alguno. No me preguntaron ni el tiempo que la navaja tenía, ni como había sucedido dicha pérdida, ni nada. Fueron directos al grano. Envío de la pieza extraviada y punto.
Tras un par de semanas de dicha conversación, me llegó el pasador, con su tuerca y una llave allen, todo ello sin cargo alguno.
Lo he atornillado con un fija tornillos para no volver a perderlo.
Os recomiendo a todos, que en caso de problemas, contactéis directamente con las casas matriz, pues el trato, al menos en Extrema Ratio, no ha podido ser mejor.
Un aplauso público y un profundo agradecimiento para este excelente fabricante, que responde de sus productos.