BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

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pepe_elpata
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BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor pepe_elpata » 13 Mar 2015 19:55

Hola a todos.

No se como dar a conocer hecho tan relevante para mi, pero allá va.

Tenia (y afortunadamente tengo) un par de botas de la serie Hunter de Chiruca que aunque su uso no había sido muy continuado, (tampoco tenían muchas posturas y siempre por buen camino), siempre me parecieron cómodas y buenas.
Mi sorpresa vino porque se empezó a descomponer la suela de las mismas sin motivo aparente de tal manera que las hicieron inservibles, aun a pesar de estar prácticamente nuevas.
En la pagina web de Calzados FAL, localizo una dirección de correo email y allí les indico mis cuitas con dichas botas adjuntando tres o cuatro fotos de los desperfectos.
Le falto tiempo a su departamento de calidad para responderme, indicándome un numero de autorización y una dirección a las que las debía enviar. El caso es que aun estando fuera de garantía han tenido a bien repararlas y dejármelas como nuevas sin coste ninguno. :birra^: :birra^:
Cuando uno es perro viejo y cree que ya esta de vuelta de todo, se queda anonadado (por decirlo finamente) al descubrir que hay entidades y personas que con sus actitudes, son capaces de hacer ver, al mayor de los escépticos. :apla: :apla: :apla:
Se han ganado un cliente para toda la vida (familia incluida)
...Chiruca for ever.
Saludos cordiales desde Asturias

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Rescoldo
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Re: BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor Rescoldo » 13 Mar 2015 20:09

Tomando nota, me apunto el asunto para cuando haya que renovar el calzado de monte. y un aplauso que se lo merecen con ese comportamiento
:apla: :apla: :apla: :apla:
Aquí la más principal
hazaña es obedecer,
y el modo cómo ha de ser
es ni pedir ni rehusar.

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Rescoldo
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Re: BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor Rescoldo » 13 Mar 2015 20:09

Tomando nota, me apunto el asunto para cuando haya que renovar el calzado de monte. y un aplauso que se lo merecen con ese comportamiento
:apla: :apla: :apla: :apla:
Aquí la más principal
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Culter
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Re: BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor Culter » 13 Mar 2015 20:31

Bueno es saberlo. Gracias por compartir.
Audentes fortuna iuvat

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fierabras
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Re: BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor fierabras » 14 Mar 2015 16:29

A un amigo le pasó lo mismo con sus chirucas un día que las rescató del trastero para ir a hacer senderismo, y se le quedaron a trozos por el camino, por lo visto no es nada casual ni un defecto, las hacen así a propósito, es la llamada obsolescencia programada con la que ahora se fabrica todo, es decir para que duren X tiempo y pasado ese tiempo ... supongo que en el caso de las botas será por motivos medioambientales.

Si se busca en google sobre este tema de las chirucas se ve que es algo bastante común, eso sí tienen una buena política de atención al cliente, cosa que no todas las marcas pueden decir ...

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Re: BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor puzzling » 15 Mar 2015 11:12

No es el primer caso que he oído sobre la ya histórica marca catalana, en su amanecer, catalano-vasca en su ecuador, y riojana en el renacer, y su buen hacer.

Así se hace empresa :apla:

Os dejo un buen artículo a modo resúmen de la historia de las "Botas Chiruca" :wink: :

http://cincodias.com/cincodias/2007/07/ ... 50215.html
Charlie


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Re: BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor joaquin308 » 15 Mar 2015 19:18

Pena no haber leido estos unos años antes, a las mias les pasó lo mismo y las tiré :( :(
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Re: BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor Drei76 » 15 Mar 2015 23:41

A mi me pasó exactamente lo mismo con unas Chiruca Pointer, pero a tan sólo dos meses de haberlas comprado. La suela se empezó a desgajar quedando totalmente inservibles para campo.

No me plantee pedir reparación o cambio alguno, pues necesitaba unas botas nuevas con rapidez y no tenía tiempo para esperar respuesta de la casa a tal problema. Así que me compré botas nuevas, pero esta vez de la marca Bestard, también producto español. Desde entonces es la marca de botas que uso. Excelente calidad, suelas Vibram y con unos mínimos cuidados se tienen botas para muchos años.

Es sin duda digno de alabar que el servicio de atención al cliente de Chiruca responda de forma tan eficiente ante este problema, pero lo ideal sería que dicho defecto se hubiera subsanado para que no se repitiera en otros clientes.

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Re: BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor pedrolugon66 » 16 Mar 2015 00:30

Llevo años usando botas chiruca a diario y con muy mal trato, era increible su resultado, pero este año he tirado dos pares uno sin apenas uso. la suela se deshace pasado cierto tiempo. Con la famosa suela vibran ya son varios los problemas: primero resbalaban a poco que estuviese mojado, y ahora se descomponen, poco despues del año. asi que he tenido que ir pensando en otras marcas. Decir que esto no es esclusivo del calzado de chiruca, otras grandes marcas tienen el mismo problema . me ha pasado con unos zapatos camper en plena calle tuve que entrar a comprarme otros par poder llegar a casa, se desintegraron las suelas en minutos. eso de poner fecha de caducidad a las suelas si esta pensado para vender mas, creo que les puede salir el tiro por la culata, ya que hoy dia se puede acceder a comprar en todo el mundo y hay mercados mas exigentes que el nuestro donde no se perdonan estas cosas.

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Re: BOTAS CHIRUCA La cara buena del MADE IN SPAIN

Mensajepor pepe_elpata » 16 Mar 2015 01:04

Hola de nuevo.
Es una pena que no haya en la web, algún trabajador de la empresa y ademas cazador o montañero, que entendiese de lo que hablamos, que pudiese explicar esos fallos que dicho sea de paso, afectaron a casi todas los fabricantes según se desprende de lo que se lee en internet.

Lo que si puedo decir es que la suela que me han puesto no se parece en nada a la original. Estoy absolutamente seguro que estas no se van a deshacer.
Saludos cordiales desde Asturias


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