Buenas

Seguro que os ha pasado alguna vez; os cambiáis de compañía y en medio del proceso de cambio ( portabilidad)pero al final no lo hacéis y os quedáis con vuestra antigua compañía.

En ocasiones el operador al que se le cancela la portabilidad pasa cobrar unos supuestos gastos derivados de dicha cancelación. Pues bien, dicho cobro no está permitido por la CNMC, quien en resolución de 28 de abril de 2011 estableció si inadmisión ya que la normativa sectorial prohíbe cargos disuasorios de la portabilidad.

Pese a ellos, a varios de los clientes de mi despacho le han cobrado los operadores de telecomunicaciones dicho cobro.

Hoy hemos recibido la primera sentencia indicando que dicho cargo no es correcto y obliga a Orange a devolverle cerca de 3.200 €.

Si os pasa a vosotros, no dudéis en reclamarlo